[단독] 부모 몰래 720만원 결제..구글 게임업체 '나몰라라'

[단독] 부모 몰래 720만원 결제..구글·게임업체 '나몰라라'

 

김수연 입력 2019.08.05. 07:49 수정 2019.08.05. 08:01

 

https://news.v.daum.net/v/20190805074947514?f=m

 

미성년 아들이 엄마도 모르게 유료 게임 아이템을 한 달 새 700만원어치 넘게 결제한 일이 생겼습니다.

 

환불을 요구하니 앱마켓을 운영하는 구글도, 게임 개발업체도 서로 나몰라라입니다.

 

6월 카드 고지서를 받은 이 모 씨는 깜짝 놀랐습니다.

 

한 달에 100만원도 안 나오던 카드값이 700만원이 훌쩍 넘게 나왔기 때문입니다.

 

알고 보니 고등학교 1학년 아들이 엄마 카드로 몰래 해외 게임제작업체의 스마트폰 게임 아이템을 구입한 금액만 720만원에 달했습니다.

 

<이 모 씨 / 미성년 앱 결제 피해자> "도대체 뭔가 게임에서 이렇게 나왔다고는 전혀 상상도 못 했어요. 혹시나 하고 아들한테 보여줘 봤어요. 얘도 깜짝 놀라는 거예요."

 

우리나라 민법은 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 법률행위를 할 경우 취소할 수 있다고 규정합니다.

 

<김광진 / 한국소비자원 거래조사팀 과장> "미성년자가 모바일을 통한 콘텐츠 구입 계약을 체결 시 사업자는 부모님의 동의를 받지 않은 경우 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지해야 합니다."

 

앱 마켓에서 게임을 유통하고 수수료를 받는 구글은 책임을 떠넘겼습니다.

 

<이 모 씨 / 미성년 앱 결제 피해자> "구글에다가 연락을 해봤어요. 결국은 개발자한테 직접 이메일을 보내라고 그러더라고요."

 

게임회사 쪽에 연락을 취했지만 "구글이 환불을 거절할 경우 환불을 신청할 수 없다"는 답변만 들어야 했습니다.