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https://www.news1.kr/society/general-society/5747158

 

A 씨에 따르면 그는 이날 이체 한도를 풀기 위해 은행 고객센터에 전화를 걸었다. 상담원은 은행 앱에 관해 설명하고 있었는데, 상담원과 A 씨가 보고 있는 화면이 달라 A 씨가 버벅대자 상담원은 작게 욕설을 했다.

 

당시 상담원은 "거기에서 '관리자 설정' 클릭하셔서 '시작하기' 하시고 완료되면 저를 불러주시겠습니까"라고 했고, A 씨는 "관리자 설정 나왔어요"라고 말했다. 그러자 상담원은 "완료되면 저를 불러주시라고요. 고객님"이라고 말한 뒤 작게 "아 병신같아"라고 말했다.

 

이에 상담원은 "설정하셔야 하니까 거기 나와 있는 걸 다 하시고 완료되면 불러주시라고 말씀드린 겁니다. 고객님"이라고 말했고, 다시 한번 "아 병신같은 게"라고 말했다.

 

두 번째 욕설을 똑똑히 들은 A 씨가 "방금 뭐라고 그랬어요? 병신 같다고 그랬어요?"라고 묻자, 상담원은 뻔뻔하게 "저 그런 말씀 드린 적 없습니다. 고객님"이라고 답했다.

 


 댓글 새로고침
  • 막잔BEST 2025.04.09 11:49
    녹음은 왜하냐

    직원 보호한다메

    4 0
  • 아침햇쏼 2025.04.09 11:38

    ㅁㅊ

    0 0
  • 막잔 2025.04.09 11:49
    녹음은 왜하냐

    직원 보호한다메

    4 0
  • tpcmsk 2025.04.09 14:28
    이 경우는 고객도 보호하겠네요 ㅋㅋ
    0 0
  • 해바라기시술 2025.04.09 12:11

    왜저려

    0 0
  • 뭐괜찮겠죠 2025.04.09 12:46
    용서를 하다니 ㅁㅊ
    - 축하드립니다. 댓글 보너스 18점을 받으셨습니다.

    0 0
  • tpcmsk 2025.04.09 14:36
    자기도 모르게 습관성으로 했다는 변명이 더 웃김.
    0 0
  • 킴쿤 2025.04.09 12:51
    저거 알려주는걸로 월급 따박따박 받고있는건데 병신같은게 당연한걸 모르네
    0 0

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