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안녕 형들 나는 편의점을 운영하는 편붕이야

오늘 겪은일.. 어디 하소연할때도 없고 그냥 화도 나고 짜증도 나는데

위로받고 그런거까진 아니고 객관적인 의견도 듣고 싶어서 써봐

사건: 담배를 사러 손님이  왔어

창고에서 정리하느라 내가 손님보다 카운터에 늦게 섰지

“담배주세요 ,(제품군)”

“네 (바코드찍고)신분증 보여주시겠어요?(어려보이기도 하고 첨보는거 같아서)”

“저 나이 30, 94년생이에요 그냥주면 안되요? “

“죄송한대 그렇게는 힘들고.. 가져오시면 판매해드릴께요
요즘 영업정지먹은곳도 많아서 어려울거 같습니다”

“ 다른 점장님이 확인했다니깐요?”

“ 그분이 확인하신거지 제가 확인한건 아니잖아요 죄송해요”

(계속 징징징)

“그럼 할아버지들도 신분증 검사하나요? “

“아뇨”

“왜 차별하시는거에요? 그분들도 해야죠 점장님 논리라면!”

(저도 빡침)

“안될거 같다 죄송하다”

“쓰레기같은 점장이 다잇네 …(c발..작은소리정확ㅎㅏ진않앗음)”

이 대화는 가감이 없고 조미료도 없는데

이 이후에 나도 빡쳐서 안판다고 나가라고 다신오지말라고

욕은함…

와 근데 이런 상황에선 내가 걍 유도리 있게 주는게 맞나?형들?

참 어려워요 편의점을 하다보니 친구니 인간관계도 좁아서 어디하소연할 곳고 없고.. 그냥 하소연해봐


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 댓글 새로고침
  • 익명_93326862 2023.02.08 22:59
    그럴땐 그냥 제가 볼땐 어려보이셔서 민증 필요하세요~ 하고 가져오라고 하면됨
    그냥 조금이라도 말 예쁘게 하면된다
    굳이 싸움할 필요 없음
    0 0
  • 익명_61044298 2023.02.08 22:59
    그렇게도 말첨엔 햇엇어 잘 모르겠고 어려보인다고… 근데 뇌가 니코틴을 겁나 필요로 했는지 집도 앞이라면서 가져오면 확인하고 드릴께요 했는데 저렇게 상황이 와버림 ㅜ진짜 이런애들 상대할때 걍 무시해야 하나..싶어.. 머리가 지금도 핑 도는느낌이 온다
    0 0
  • 익명_11763303 2023.02.09 02:35
    나도 서비스 직종 종사자다. 환자들 보는 직업이고, 순응도 높은 착한 환자도 많지만, 엄청 꼬인 환자도 많다. 그러다 보니 ㅈ같은 경우 많다.

    그럴때는 그냥 '눈 앞에 있는 것은 사람이 아니다' 라고 생각해야함. 뭐라고 지껄여도 뉴진스 하입보이를 머리속으로 부르던지 해서 그 상황을 넘기고, 콜라나 커피 한잔 때리고 머리를 환기해라.

    유도리 있게 행동한다고 줬다가 만에 하나 찔리면 니가 덤태기 쓰는거 아님? 너만 100% 손해보는 상황에서 뭐하러 그렇게 해주냐. 서비스직으로 일할때는 사람을 진심으로 대하지 마라.

    어차피 너가 편의점에서 잘해준다고 그 손님이 가까이 있는 편의점 제끼고 너 편의점 안간다. 결국 올놈은 오고 안올놈은 안오고, 편의점이라는 직종 특성상 아마 단골 확보라는 느낌은 약할거라고 생각한다 (이건 나도 잘 모르고 지레짐작이니까 틀리면 어쩔수 없고)

    결국 서비스직의 기본 (인사, 안내 등) 은 하되, 니가 스트레스 덜 받는 쪽으로 하면 된다. "아 프로토콜이 이래서 저는 프로토콜대로 하는거에요~" 치고 뭐라 왈왈대면 왈왈대게 냅둬라. 나중에 너무 심하다 싶으면 "경찰 부르기 전에 가세요" 하면 열에 아홉은 욕하면서 나간다.

    너의 진심은 너 스스로와 적더라도 주위 사람들한테 오롯이 다 써라. 부모님 계시면 부모님한테 안부전화 드려도 좋고, 그냥 아무 이유 없이 친구한테 전화나 한통도 걸어보고 그래봐라. 진심은 그런데 쓰기에도 부족하다
    0 0
  • 익명_42286630 2023.02.09 14:41
    씹쌔가 그럼 피부라도 접어도 주름지게 만들고 쳐오던지 머리나쁜게 자랑도아니고 니코틴에 뇌가 삭아서 돌아가지도 않는 머리로 논리 이지랄싸고있네.
    쳐내.걍
    0 0
  • 익명_89307471 2023.02.09 16:52
    넌 지금 철저하게 관리자입장에서 대처한거고
    걘 철저하게 소비자입자에서만 요구한거야.
    뭐 얼마나 애새끼처럼 생겼는진 모르겠지만
    94년생이면 민증검사같은거 안한지 하도 오래되서 닳고 닳은 나이라 민증 안가지고 다닐텐데
    안줄려고 명분방어하는것마냥 굴면 당연 짜증나겠지.
    고로 걔가 94년생이 맞다면
    짜증유발은 니가 한거고
    잘못은 걔가 한거임.
    잘잘못을 따지자면 걔잘못인데
    너도 책임없는건 아니고
    그런식으로 사람 대하면 너 친구도없고 손님이랑도 자주싸울꺼다.
    뭐 니도 친구없고 인간관계 좁다고 해놨네.
    나도 예전에 너처럼 날세우고 방어적으로 살았었다.
    괜히 외롭고 피곤하게 살지마.
    부질없다
    0 -1

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