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티비 싼마이로 65인치 45만원주고 구매함
설치기사 와서 벽걸이 타공하고 설치완료했는데 전원이 안켜지는거임

초기불량 당첨^^*

설치기사가 쿠팡에 교환신청 하시라고 내일 다시온다고 해가지고 일정 조율했음

쿠팡고객센터에 전화해서 설치기사 다녀갔는데 전원안켜짐 초기불량이라고 교환신청 하랬다 하니 교환안되고 환불 후 재주문 하라고함

ㅇㅋ 환불  근데 새로주문하려니 가격이 6만원 비싸짐 말했더니 환불완료되야 쿠폰복원되서 구매가격에 다시 살수있다고 함
당장 티비가 급해서 주문한건데 맞교환안되냐니까 절대안된다고함

거기다 알고보니 쿠폰 복원도 안되는거라 6만원 차액발생되서
따지니까 팀장컨펌받고 1만 쿠팡캐시 준다는데 진짜 ㅋㅋ 맞교환이 안되는거부터 빡치는데 설치기사가 잘못안내한거라고 재교육시키겠다 이딴말만 하네 팀장바꿔보라니까 못바꾼다고 함 ㅋㅋㅋ

쿠팡고객센터 개판인거 알았지만 직접당해보니 혈압오른다


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  • 익명_16382879 2024.09.05 14:35
    비싼 상품일수록 맞교환 분실 우려도 크고 문제 생길 건덕지 많아서 잘 안해줌 시간 더 걸려도 반품후 교환이 확실하긴함

    싼거는 좀 해주긴 하는데 안해주는곳이 더 많음

    그래서 나도 급한거면 반품하고 재구매함

    근데 가격 달라졌다고 하니 애매하네 ㅋㅋ
    0 0
  • 익명_26147131 2024.09.05 14:35
    쿠팡에서 가전 사는 이유는 설치비 포함이라서임
    거의 대부분 벽걸이 추가금 받는데 보통 이게 기사랑 현금 쇼부임
    근데 쿠팡은 벽걸이 옵션 따로있어서 구매가격에 포함해서 결제가능
    그리고 지방 같은곳이나 도서산간지역 등 추가금 따로받는 지역도 쿠팡은 추가금이 없음
    심지어 사다리차도 지원됨 <=이건 삼 엘 말고는 대부분 별도인데 쿠팡은 추가금없음
    그래서 결국 쿠팡으로사게됨
    0 0

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