저희 부모님이 마트하셔서 그냥 마트쪽 입장으로 말씀드리면 , 에스컬레이터가 있는 부분에 cctv가 있을지는 잘모르겠고 있다고 해도 cctv를 보려면 경찰입회하에 열람해줄가능성이 큽니다. 보통 에스컬레이터가 있으면 좀 큰 마트들일 가능성이 있는데 동네100-200평정도 마트는 그냥 뭐 보여주겠지만 그정도 큰 규모는 아마 입회하에 보여주게될 가능성이 크고 , 어머님 아버님 한테 우선 자초지정을 명확히 들은후에 마트측에 가서 설명후 한번 여쭤보시는게 맞을것 같습니다.